Trực tiếp / Ứng dụng
công bố các điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản áp dụng cho khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — hãy đọc kỹ trước khi tiếp tục.
Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 22oz khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương của bạn không cho phép tham gia dịch vụ trực tuyến thuộc loại này, bạn không được phép sử dụng nền tảng. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng thông tin cung cấp là chính xác và bạn đáp ứng các điều kiện truy cập áp dụng tại khu vực của mình. Tài khoản mang tính cá nhân — bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới thông tin đăng nhập của mình. Các giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn. Bạn có thể tra cứu từng giao dịch bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện sai lệch, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay để chúng tôi xem xét hồ sơ. 22oz có quyền cập nhật điều khoản này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó được xem là chấp thuận điều khoản mới.
Bốn lĩnh vực dưới đây xác định rõ phạm vi chính sách — giúp bạn biết điều gì thuộc trách nhiệm của 22oz và điều gì nằm ngoài.
Chính sách áp dụng cho việc tạo tài khoản, đăng nhập và quản lý thông tin cá nhân trên nền tảng. Bạn có thể xem và chỉnh sửa dữ liệu tài khoản trực tiếp sau khi đăng nhập.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều nằm trong phạm vi chính sách này. Lịch sử giao dịch được lưu trữ và có thể tra cứu trong tài khoản của bạn.
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như và được cung cấp theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. 22oz không chịu trách nhiệm về nội dung do bên thứ ba tạo ra.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng 22oz không thuộc phạm vi chính sách này. Khi rời khỏi nền tảng, bạn chịu sự điều chỉnh của điều khoản của bên thứ ba đó.
Với tư cách là người dùng tài khoản 22oz tại khu vực đủ điều kiện, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và hoạt động tài khoản của mình. Để xem lịch sử giao dịch, đăng nhập và mở mục lịch sử trong phần tài khoản — mỗi giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều được liệt kê theo thứ tự thời gian. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh phù hợp. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ. Việc sử dụng các quyền này phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động tài khoản, bao gồm các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ.
Nếu dữ liệu hồ sơ cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.
Bạn có thể hỏi về cách 22oz lưu trữ và sử dụng dữ liệu tài khoản của bạn. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng.
Nếu muốn đóng tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ để bắt đầu quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.
Mở cửa sổ trò chuyện trên nền tảng để gửi câu hỏi về chính sách hoặc tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trong phần liên hệ của nền tảng.
Truy cập mục trợ giúp trên nền tảng để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về chính sách, tài khoản và giao dịch mà không cần liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn trên nền tảng.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được đăng trên nền tảng. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo quy trình xác minh tài khoản.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản tại 22oz.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương của bạn hạn chế loại dịch vụ này, bạn không được phép tạo hoặc sử dụng tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Mọi giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ đều được liệt kê theo thứ tự thời gian và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email và cung cấp thông tin xác minh phù hợp. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét yêu cầu và hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết.
Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về dữ liệu cụ thể của mình, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ trên nền tảng.
22oz có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp thuận điều khoản mới.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể.