Trực tiếp / Ứng dụng
22oz đặt ra các điều khoản này để làm rõ quyền và trách nhiệm của cả hai phía khi bạn sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 22oz kể từ thời điểm bạn tạo tài khoản. Chúng bao gồm cách bạn đăng nhập, thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card, và cách bạn sử dụng các tính năng trong tài khoản. Mỗi lần bạn nạp tiền hoặc xem lịch sử giao dịch, hành động đó đều chịu sự điều chỉnh của tài liệu này. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ của 22oz chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không được phép tạo hoặc duy trì tài khoản. Trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ thuộc về phía bạn.
Bốn nhóm nội dung dưới đây xác định rõ điều khoản này bao phủ đến đâu và dừng lại ở đâu, giúp bạn biết mình đang chịu sự điều chỉnh của quy định nào khi sử dụng 22oz.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý thông tin tài khoản cá nhân. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người và không được chuyển nhượng cho bên khác.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và bạn có thể tra lại bất kỳ lúc nào.
Các trò chơi, bàn chơi và nội dung do cung cấp thuộc phạm vi điều khoản sử dụng của 22oz. Chúng tôi không kiểm soát nội dung từ liên kết bên ngoài.
Các nhà cung cấp thanh toán và đối tác kỹ thuật hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 22oz không chịu trách nhiệm về chính sách của bên thứ ba, kể cả khi bạn truy cập qua nền tảng của chúng tôi.
Khi có tài khoản tại 22oz, bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần quản lý tài khoản — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money và Debit Card. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần chỉnh sửa, bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh hiện hành. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, hoặc yêu cầu giải thích về cách một quy định cụ thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn. Chúng tôi không từ chối các câu hỏi hợp lệ liên quan đến quyền lợi tài khoản. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước cần thiết, bao gồm xử lý số dư còn lại trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền được lưu trong tài khoản. Bạn có thể tra cứu theo ngày hoặc theo phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn đều có thể hỏi trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn tự tra cứu văn bản pháp lý.
Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo hướng dẫn của bạn trước khi tài khoản chính thức bị vô hiệu hóa.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua tất cả các kênh này.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang 22oz để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ tại 22oz.
Truy cập mục trợ giúp tại 22oz để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản và tài khoản.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo mức cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tại 22oz.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng thông tin đăng nhập cá nhân. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi hỗ trợ khóa và xem xét lại.
Mọi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân đều được xử lý qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email tại 22oz.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 22oz. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương không cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.
Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thấy thông báo khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Có. Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card được lưu trong tài khoản. Đăng nhập vào 22oz và mở mục quản lý tài khoản để tra cứu theo ngày hoặc theo phương thức thanh toán.
Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tại 22oz. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Không cần điền biểu mẫu phức tạp — chỉ cần mô tả thông tin cần thay đổi.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để đặt câu hỏi trước khi quyết định, hoặc yêu cầu đóng tài khoản nếu đã có tài khoản.
Thông tin tài khoản chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Mọi thắc mắc có thể gửi qua email hỗ trợ tại 22oz.